商品均不受理换货，符合退货条件的商品，官网将在收到商品后为您处理退款。

1) 可以取消订单的条件如下
-完成支付后，仅在订单状态为“正在准备配送”时，可取消订单，取消前请先与客服中心联系。[仅限订购次日上午10时（北京时间9时）前完成支付的订单]
-卖家无任何通知配送日延迟10天以上时
-订购的商品断货时

2) 可以退货(退款)的条件如下
-配送的商品有误时

※ 商品配送错误时退货处理步骤
① 签收商品3天内，请拍下商品整体图片以及问题部位的清晰图片上传至商品咨询栏进行退货申请。
(申请内容：订单号，配送错误或不良商品编号，退款申请理由，图片)

② 收到退货申请后会个别与买家联系。

③ 退货时，请在包装内(包装箱、个别包装袋等)附加记录订单号、买家姓名、账号的便条一并发送。

* 如未经退货申请及没有按照申请受理步骤寄回商品时将不予受理退货及退款。
* 但，凡是配送错误的商品的商标、标签、封条被揭掉，或商品损坏、存在使用痕迹时一律不给予退货。
* 退换时要将配送的所有组成品及赠品一起寄回。
* 因错误配送而退换时,退换过程中所产生的运费由海外网站卖家负担。但EMS不能到付时，发送商品后，将返送费的收据扫描，发到客服邮箱里或在咨询栏中告知客服中心，我们将在收到商品后会一并受理退款。

3) 不能退货(换货)的条件如下
-因顾客主观意愿对商品产生的不满意所申请的退货。（产品构成、价格、使用感等）
-因买家自身引起的商品破损或变形时
-未经过官网允许私自退换货时

* 商品上没有吊牌、价格表、标签等不属于瑕疵商品将不予受理退货。
* 因箱体在国际配送途中可能产生褶痕的现象，不被视为商品本身质量问题，因此不予受理退货申请。

4) 订购的商品在配送中有遗漏时
* 请在商品签收当日与客服取得联系或是在商品咨询栏中申请

* 在没有另行告知之前，配送时的包装(包装箱，个别包装袋等)一定要保持收货时的原状进行保管。包装及内部物品有损时，遗漏的商品将不予赔偿，请务必维持好包装原状。